Клиент покупает вечером
После работы, с телефона, листая Instagram. Пишет сразу в Instagram или Messenger, когда вы уже не онлайн.
aiCHATS by aiNOW · AI-ассистент для онлайн-магазина
Покупатель пишет из сторис, 00:10. Заказ уже оформляется.
Понравившийся в сторис товар к утру может уйти, а покупатель ждёт ответа сейчас. AI-ассистент отвечает автоматически, уточняет размер, цвет и цену, принимает заказ и утром передаёт оператору на подтверждение.
Деа
Витрина, ассистент демо-магазина
Я Деа, ассистент магазина Витрина. Спросите про размер, цвет или доставку, оформлю и заказ, я на связи даже за полночь.
Это демонстрационный пример канала и записи: до согласованного включения для клиентов ответы будут опираться только на подтверждённую вами информацию и правила. Указанные цены — примеры для бизнеса, а не цены планов aiCHATS. Это справочная страница aiCHATS by aiNOW; демо на этой странице не отправляет сообщения.
Где онлайн-магазин теряет клиентов
Пишет в два-три магазина одновременно
«Есть этот размер? Сколько доставка?» Уточните размер, цвет и адрес доставки, затем передайте запрос оператору для проверки наличия и условий доставки.
Вопрос о товаре требует подтверждения оператором
Уточните размер, цвет и адрес доставки, затем передайте запрос оператору для проверки наличия, цены и условий доставки.
Как это работает
- 1
Отвечает по согласованным правилам
Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram и виджет на сайте. Грузинский, русский, английский, язык определяется автоматически.
- 2
Уточняет размер, цвет и цену
Называет реальную цену товара и доступный размер и цвет. Никогда работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда.
- 3
Собирает детали заказа
Товар, размер, цвет, имя, телефон и адрес доставки. Одним аккуратным заказом.
- 4
Оператор обрабатывает заказ
Все ночные заказы в одном списке. Оператор звонит, подтверждает наличие и адрес, и заказ отправляется.
Чего он не делает
Доверие строится на конкретике, поэтому говорим прямо:
Работает по утверждённой информации
Неизвестные детали уточняет команда.
Не обещает наличие
Если размера или цвета может не быть, бот не говорит «есть». Оператор проверяет наличие до подтверждения заказа.
Сложное передаёт человеку
Возврат, претензия, нестандартная просьба: бот берёт номер и передаёт случай человеку.
Ваши правила
на утверждённой информации
Фактический результат зависит от бизнеса и его информации: ассистент работает по утверждённым материалам и согласованным правилам передачи, а использование измеряется после согласованной проверки.
Каналы: Messenger · Instagram · WhatsApp · Telegram · виджет на сайте
Теневое наблюдение при необходимости для вашего магазине
Тестовую среду готовим по утверждённой информации и согласованным правилам; сроки зависят от объёма.
При необходимости по договорённости проводим двухнедельное теневое наблюдение в вашем Instagram и Messenger без отправки сообщений.
Теневое наблюдение нужно только для проверки; оно само по себе не включает публичные сообщения и не подтверждает коммерческие условия.
Начальный объём фиксирует нужную информацию, каналы и правила передачи; коммерческие условия действуют только после отдельного подтверждения.
AI-чатбот для онлайн-магазина: почему именно сейчас
Большинство клиентов начинают покупки онлайн вечером, с телефона, листая Instagram. Они пишут в Instagram и Messenger и ждут ответа в течение минут. После согласованного включения AI-чатбот для онлайн-магазина отвечает ночью только по утверждённой информации и передаёт сложные запросы команде. Рынок онлайн-торговли в Тбилиси перегружен, а решение принимается быстро.
Заказ, а не просто переписка
Главное отличие простого чатбота от ассистента магазина это логика заказа. Ассистент уточняет товар, размер, цвет, имя, телефон и адрес доставки, формирует один аккуратный заказ и передаёт оператору на обработку. Наличие и отправка остаются под контролем человека, а бот фиксирует запрос и передаёт его команде по согласованным правилам.
Безопасные ответы о наличии и цене
Для онлайн-магазина вредно, когда бот выдумывает наличие или цену. Правильно собранный ассистент использует только переданную магазином информацию, называет доступный размер, цвет и цену, а при отсутствии позиции доверяет подтверждение заказа оператору. Такой подход честен для клиента и репутационно спокоен для магазина.
Что делает AI-ассистент для онлайн-магазина?
AI-ассистент для онлайн-магазина это чатбот, который отвечает на сообщения клиентов в Messenger, Instagram, WhatsApp и на сайте в любое время суток. Он уточняет размер, цвет и цену товара, принимает заказ с именем, номером и адресом доставки и передаёт оператору на обработку. Он работает только по утверждённой информации; неизвестные детали уточняет команда. Для магазина вечерние и выходные заказы можно передавать оператору по согласованным правилам; подтверждение остаётся за командой.
Частые вопросы
Как быстро ассистент запускается для онлайн-магазина?
Сроки зависят от согласованного объёма: нужны список товаров, цены и условия доставки; затем мы проверяем ответы и правила передачи на тестовых диалогах.
Поймёт по-грузински и по-русски?
Да. Ассистент свободно говорит по-грузински, по-русски и по-английски, определяет язык автоматически и отвечает на нём же.
Что происходит, когда клиент спрашивает цену или размер?
Бот называет заданную вами цену и доступный размер и цвет, затем собирает детали заказа. Цифру или наличие, которых вы не подтверждали, он называет только утверждённые диапазоны; неизвестную цифру уточняет команда.
Он заменит оператора?
Нет. Он ловит часы, которые человек физически не закрывает: ночь, выходные, пиковую нагрузку. Финальное подтверждение и живое общение остаются за вашей командой.
Сколько это стоит?
Зависит от каналов и объёма обращений. Сначала показываем живое демо на вашем магазине, затем вы получаете точные условия на одной странице. Демо ни к чему не обязывает.
aiCHATS by aiNOW — смежные отрасли
Посмотрите, как он ответит вашим клиентам. Демо проверяется по согласованной информации и правилам.
Запросить демо